“现在好了，再也没有蚊蝇了，以前经过围墙边上总要提心吊胆，总担心一不小心围墙会倒塌，会被蚊虫叮咬，现在废弃多年的公厕终于被拆除，围墙得到加固，乱堆放垃圾现象得以解决，周围的居民也安心多了。”近日来，在徐州市铜山区张集镇，总能听到居民们对人大代表心系居民群众，为民办实事的夸赞声。

“听民声、察民意、解民忧”是人大代表的责任和义务，在本月张集镇人大代表集中接待选民活动中，已收集交通出行、民生保障、生态环境、社会管理、道路硬化等民生问题8条。为推动这些民生“微实事”的落实，张集镇人大高度重视，着力在解决问题上书写好“后半篇”，用实际行动答好为民惠民的新时代答卷。

张集镇针对集中接待选民活动群众提出的8条意见和建议，分门别类梳理汇总进行了交办，通过实地调研、问题转化、代表问政等三个方面的努力，从而确保选民反映的问题件件有回音，事事有着落，提升了人民群众的满意感、获得感、幸福感。

实地调研，广泛听取民情民意。利民小区居民刘先生反映的一座年久失管的公厕问题，多年来群众多次反映希望给予拆除，但由于群众意见不统一，干群多次协商未果。为推动建议意见的落实，张集镇人大进行了调研走访，广泛听取周边群众意见，镇人大代表会同小区群众代表开展实地进行走访察看，针对群众拆除意见不统一问题，挨家挨户，入户走访了解情况，与居民沟通交流，收集意见，拟定计划并快速落实。在经过近一个月的改造和整治后，公共厕所被拆除，场地得到了平整，周围脏乱差环境得到了整治，困扰居民多年的问题得到了解决。“真的太感谢了，没想到向人大代表反映问题效率这么快，在这么短的时间内就把我们多年的烦心事解决了。”刘先生激动地说。

把反映的问题积极转化成代表建议办理工作。如针对选民提出的“下张村路口道路坑坑洼洼，建议加快修复”“魏集村部分路灯照明亮度不足”等意见和建议，张集镇把接待选民活动与为民办实事结合，把群众所提意见交与相关部门办理，确保群众意见和建议落到实处。目前，下张村路口道路已落实规划，并列入政府为民办实事项目中；针对魏集村部分损坏的路灯也进行了维修，大大方便了群众的出行。

通过代表问政会问政，办好群众“心头事”，针对群众反映的问题，通过问政会进行问政。张集镇人大围绕“夯实服务效能 助推乡村治理”主题召开了人大代表问政会，面对面提出“如何妥善处理农村两违问题、如何提升农村人居环境整治水平”等“犀利八问”。镇相关领导和职能部门毫不回避，分别作出全面、详细、务实的答复，并针对问题提出了解决措施。

张集镇人大主席郁刚表示：要做实民生“微实事”，撬动群众“大幸福”，群众“烦心事”承载“大民生”，对群众反映的每一个问题予以关注，切实协调解决群众身边的难事、愁事、烦心事，才能让群众真切感受到“人大温度”，才能打通人大代表服务群众的“最后一公里”。

（柳希睿）