【警苑随笔】转岗归零 重当“新兵”

笔者韩牧雨，男，33岁，中共党员，本科双学历，从警十年来先后在多地公安机关的巡防大队、基层派出所、政治处、办公室、刑侦大队等多个岗位工作，现任沛县公安局胡寨派出所社区民警，系中国法学会会员，中国科教电影电视协会会员，徐州市作家协会会员。

转眼间，已是参加工作的第十个年头，称呼也从“小韩”变成了“韩哥”，一路走来，历经政工、巡警、刑侦等多个条线的磨练，我也称得上是“有案能办，有文能写、有话能说”的“老杆子”，然而就在今年转任社区民警以来，我才算真正沉下心，触摸到基层警务最厚重、最真实的底色，以往的工作更多聚焦在案件办理、材料撰写，面对的是卷宗、台账。而踏入社区一线我才真切体会到：公安工作从来不是冰冷的条文和通报上的数字，而是扎根街巷、贴近群众的日复一日，是奔走、守护交织的烟火日常。从前我是专注办案写稿的执行者，如今我不再只是听故事的人，而是走进故事里的人。

过去长期的固有思维，让我习惯性以法条为先、以规则为准，坚信执法一字一句皆有准绳、分毫不能偏差。可真正直面邻里纠葛、民生琐事，我才彻底明白，法理是底线，但人心是温度。很多看似简单的纠纷、琐碎的矛盾，从来不是靠生硬训诫、刻板执法就能化解。面对情绪激动的群众、积怨已久的邻里，一份耐心的倾听、一句温和的劝慰、一个包容的姿态，往往比机械套用规则更能抚平怨气、化解争端。还记得我的师傅李存乾常叮嘱我：要把规范当习惯，而不是把习惯当规范。这句话，我记在了心中。社区工作看似细碎，实则处处藏着严谨。一次走访记录的完善、一个矛盾纠纷的化解、一处隐患细节排查，看似微不足道，却直接关乎治安根基、影响群众切身利益。我渐渐明白，社区警务是一份兼顾严谨与温情的工作，既要守得住执法底线，也要懂人心、通人情。

真正扎根社区才懂得，社区民警才是名副其实的“多面手”。我们没有惊心动魄的侦办场面，更多是日复一日的琐碎坚守。上一刻还在街头开展反诈宣传、摸排辖区隐患，下一刻就要入户倾听居民诉求、调解邻里纠纷；刚刚帮群众解决完生活难题，又要投身警情处置的工作中，我们既是执法者，也是倾听者、疏导者、服务者。从前总觉得大案要案才是公安工作的价值所在，如今深知群众的小事，就是公安的大事。一次及时的反诈劝阻，能守住一个家庭的血汗积蓄；一场耐心的矛盾调解，能维系邻里和睦、守护一方安稳；一次用心的帮扶救助，能驱散群众的无助与迷茫。这份职业的成就感，从不是轰轰烈烈的功绩，而是藏在扎根基层、服务百姓的件件小事里。也正是在这里，我近距离见证了人间百态、市井万象。有人一时冲动酿成过错，事后满心懊悔；有人遭遇困境孤立无援，带着无助与忐忑寻求帮助；也有群众在难题解决后，怀揣真诚满心道谢。让我感触至深的，是一名涉案人员的父亲。面对孩子犯错的事实，他红着眼眶反复自责、满心愧疚。那一刻，他褪去了家属的身份，只是一个被现实击溃、满心无奈的普通父亲。这一刻让我彻底懂得，公安的担当，是锋芒与温柔并存。执法要有雷霆底线，守护要有悲悯初心。既要保有执法的锐利与警觉，守住公平正义；也要心怀共情与善意，懂得体恤人心、温暖人心。法理为纲，人情为暖，刚柔并济，才是基层社区警务的真谛。

转岗后的日子，值班备勤、随时待命、琐事不断是工作常态。疲惫困顿之时，仍需坚守岗位、保持清醒；面对群众的误解，则需放平心态、耐心沟通。曾经我对英雄的概念，是荧幕里的挺身而出、所向披靡。干了社区后才明白，真正的英雄主义，是在平凡岗位上日复一日的坚守，是不厌其烦化解琐碎难题，用心用情解决群众的每一件急难愁盼。同时，我也清醒地看到自己的短板，长期从事专项岗位，让我对社区治理、群众工作经验不足，在处理复杂邻里矛盾、开展基层综合治理时，仍有生疏和稚嫩。这些不足，在实战中清晰暴露，也让我找准了差距、明确了后续深耕精进的方向。

褪去了以往岗位的固化思维，告别了对基层工作片面的认知，我愈发敬畏社区民警这个平凡又厚重的角色。对我而言，岗位转换即是重新出发，我愿以归零心态，甘当新兵，沉下心扎根社区，一步一步学、一件一件练，始终把群众放在心上，把责任扛在肩上，在田间地头的坚守中淬炼本领，在为民服务的点滴中践行初心，用严谨守公正、用温情护平安，不负藏蓝、不负使命、不负期许。（作者 ：韩牧雨）