近日，在邮储银行总行文明规范服务示范单位建设活动中，宿迁市分行营业部荣获“2025年中国邮政储蓄银行文明规范服务行内五星级网点”称号。

在创建过程中，该分行严格对照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》，从内外环境优化、服务设施完善、人员规范管理、岗位协同高效、服务制度升级、经营业绩达成及社会责任履行等多方面系统推进，扎实开展创建工作。本次星级网点创建主要呈现以下亮点：一是环境优化体现人文关怀，网点持续完善硬件设施，保持环境整洁有序，营造舒适温馨的服务氛围；二是特色服务传递网点温度，积极塑造有温度、有担当的服务形象；三是现场管理扎实有效，深入推进6S管理，严格执行物品定置定位标准，落实厅堂动线规划，显著提升网点运营规范性；四是软硬协同提升服务品质，结合品牌旗舰店建设，整合资源优势，坚持软件升级与硬件优化同步推进，全方位推动网点服务提质增效。

展望未来，邮储银行宿迁市分行将继续精益求精，在巩固现有成果的基础上，进一步深化服务内涵、优化服务流程、创新服务模式，持续推进我行文明规范服务示范网点建设工作迈向新台阶。（李志梅）