2025年是“7·8全国保险公众宣传日”活动举办的第十三年。中国太保寿险江苏分公司以“爱和责任,保险让生活更美好”为主题,联动辖内各分支机构开展多元化宣传服务活动,诠释保险温度,传递“以人民为中心”的服务理念。
传承红色基因,汲取奋进力量
结合七一建党节等重要节日,中国太保寿险江苏分公司发挥基层党组织和党员先锋模范作用,依托红色教育资源,开展了一系列富有成效的活动,激励行业从业者和广大人民群众传承红色基因、赓续红色血脉。
中国太保寿险江苏分公司直属党委组织党员代表赴王荷波纪念馆暨廉政教育基地,深入学习中国共产党早期领导人王荷波同志“品重柱石”的崇高精神和廉洁事迹。通过活动引导党员、干部传承党的光荣传统和优良作风,不断汲取精神养分,为构建和谐社会贡献力量;中国太保寿险淮安中心支公司全体党员前往苏皖边区政府旧址,将红色教育与保险宣传深度融合,在历史回响中叩问保险服务初心,在革命精神中凝聚为民服务力量。
中国太保寿险江苏分公司积极开展“党建+消保”创新实践,依托“总经理接待日”制度,做优做新“太保服务”。各级服务官举办“服务官接待日”、“服务官拜访日”等活动,以客户为中心,积极为民解忧办实事,将党建工作成果转化为服务民生的生动实践。
丰富宣教形式,普及保险知识
为提高公众对保险的认知和理解,公司辖内各机构分别走进商圈、社区、医院等人员密集场所,围绕“三适当”“防范非法代理退保风险”等主题,以“保险嘉年华”为核心,组织开展形式多样的“保险五进入”,聚焦“一老一少一新”群体开展知识宣讲、咨询答疑等活动。
聚焦老年群体:中国太保寿险扬州中心支公司、中国太保寿险泰州中心支公司走进老年群体中,耐心解答老年群体关于保单权益、理赔流程、家庭保障方案配置等个性化问题。工作人员用通俗易懂的语言,为老人们讲解保险知识,让老人们听得懂、记得住。同时多位老年群体在工作人员指导下,现场学习了通过APP便捷查询保单、联系客服的方法,有效消除了“数字鸿沟”带来的困扰,让老年人也能享受到科技带来的便利。
关爱少年群体:中国太保寿险南京中心支公司联合南京华厦眼科医院,开展青少年视力检测公益活动。在活动现场,工作人员不仅为青少年进行视力检测,还向他们普及金融基础知识、个人信息保护、防范网络诈骗、远离非法集资等重要内容,并结合“校园贷”“游戏充值诈骗”等典型案例,引导青少年们识别非法集资、网络诈骗陷阱等风险,提高青少年的风险防范意识。
关注新市民群体:中国太保寿险淮安中心支公司携手淮安市闸北派出所结合身边的实际案例,向新市民详细讲解常见诈骗手段和防范方法;中国太保寿险泰州中心支公司则举办观影活动,通过现场讲解、互动问答的形式,向新市民普及金融知识......
在线上,中国太保寿险江苏分公司开展高管话消保“抵制非法代理退保 依法合理维权”专题活动,通过典型案例演绎和风险提示,帮助消费者有效识别和防范非法代理退保风险;同步举办“守护未来・保险同行”短视频剧本大赛,以创意形式解读保险功能,让保险知识以更加生动有趣的方式走进大众生活。
践行爱与责任,传递保险温度
贴心的便民惠民举措和温暖的公益项目将本次“7·8”所倡导的爱与责任落到实处。
一方面,在各地开设“便民服务点”、“温暖驿站”:通过在柜面增设爱心座椅、无障碍通道等适老化举措,优化客户服务体验;设置新市民服务、助老护幼、关爱户外劳动者等区域,提供解暑物品、“清凉包”等服务;通过升级柜面智能设备权益提醒服务、优化线上预约流程,推动柜面服务效率再提速。
另一方面,保险公益活动温暖人心。江苏分公司向“五方挂钩”驻地盐城阜宁县龙窝村部分低保户、特困户赠送保险保障,为他们的生活增添了一份保障,温暖守护着乡村振兴之路;徐州中心支公司、泰州中心支公司组织员工开展公益献血活动,为需要帮助的人送去温暖和希望,用行动诠释着保险人的爱与责任,展现了保险行业的良好形象......
“78全国保险公众宣传日”为保险行业与公众搭建了沟通的桥梁。未来,中国太保寿险江苏分公司将以更专业的服务、更高效的保障、更温暖的行动,让保险真正成为守护人民美好生活的可靠力量,为服务经济社会发展大局贡献太保力量。