2025年“7·8全国保险公众宣传日”期间,中国太保寿险徐州中心支公司在全辖营业大厅面向临柜客户开展以“爱和责任 保险让生活更美好”为主题的现场宣教活动,特别为老年客户定制“有温度”的服务与提醒,用通俗语言和贴心细节守护“银发族”的“钱袋子”。重点聚焦老年客户群体,普及金融保险知识,提升客户金融素养。
活动期间,该公司全辖营业大厅设立了专门的金融宣教专区,工作人员向临柜客户发放了消费者权益保护宣传彩页,详细介绍了金融消费者八项权利、如何守护自身合法权益以及警惕“代理退保”陷阱等重要信息。通过通俗易懂的文字和案例分析,帮助客户更好地理解和掌握金融知识。
“阿姨,这是我们公司的服务热线,您收好,遇到不明白的地方就给我们打电话。”身披公司绶带的工作人员将精心印制“服务热线”卡片送到每一位临柜客户手中。针对老年客户,工作人员特别进行了耐心讲解,帮助他们了解金融风险,增强风险防范意识。
中国太保寿险徐州中心支公司将继续开展多样化的金融宣教活动,进一步提升客户服务水平,积极履行社会责任,为构建和谐金融消费环境贡献力量。