蛇年春节的脚步越来越近，回家过年成了广大市民心中的头等大事。为确保每一位旅客都能安全、便捷、舒心回家，1月26日上午，市春运工作专班联合徐州铁路、公交、地铁、出租等部门走进2025《行风热线》基层行---春运“温暖回家路”特别节目。此次活动深入徐州高铁站区域，直面市民关切，全方位解读了春运期间公交、铁路、地铁、出租等交通出行信息，为市民们送上一份贴心的“春运出行指南”。

一、实时监测客流，精准调配运力

市春运工作专班在节目中介绍，春节期间我市客流将再创新高，预计发送量将达165万人次，同比增长约6%。为保障市民便捷高效、舒适安全出行，市春运专班印发春运工作实施方案，组织召开客流研判和运输保障部署会，加大重点区域运力投放和应急调度，指导各运输企业依据铁路部门推送的高铁站、火车站当日夜间到站客流、加班临客班次等信息，做好延时服务、增投运力、加密班次等应对保障措施，实现各种运输方式的无缝衔接。

二、保障运力供给，设施优化升级

徐州高铁站负责人介绍，今年春运以来，根据客流变化情况，铁路部门灵活调整列车运行图，增开多趟临时旅客列车，重点保障热门方向和热门时段的运力供给。强化与其他交通方式的衔接，设置醒目的换乘指示标识，增强志愿者服务力量，引导旅客快速便捷换乘地铁、公交、出租车等交通工具。聚焦重点旅客需求，优化重点旅客预约服务机制，实现精准预约。徐州东站升级改造了重点旅客区、军人候车区、儿童娱乐区、母婴哺乳室，并在盥洗间加装了热水器等设备。在东、西进站口设置了绿色通道，方便临近开车前15分钟的急客以及老幼病残孕重点旅客优先验证、优先安检。

三、实现兜底接驳，满足多样需求

现场主持人采访了乘坐公交车的多名乘客，大家都对我市公共交通的接驳换乘和兜底保障服务给予了充分肯定，都希望徐州这座城市的交通发展越来越好。公交集团负责人介绍，针对火车站、汽车站、商业中心等区域，公交加密了多条热门线路的发车班次，延长运营时间。开通“两站夜间接驳专线”，实现24小时“两站”公交兜底接驳服务。延长市区到铜山区、贾汪区各乡镇30余条城乡线路运营时间。同时以“五园三区两主题”为主线，推出14条定制旅游特色专线，满足乘客夜间接驳、城乡出行、旅游等方面的多样化乘车需求。

四、延时运营护航，志愿暖心助行

市地铁集团在采访中说，去年春节期间，徐州地铁线网总客运量达279.29万人次。随着3号线二期的开通，预计今年春节期间客流将有显著增长。1月19日起加开地铁1号线列车，1月23日起地铁1号线徐州东到路窝单向延长至次日2:20。1月25日至27日地铁全线网延长运营服务时间1.5小时，确保夜间旅客能顺利搭乘地铁，实现不同交通方式的无缝衔接。在徐州东站、徐州火车站、韩山站、彭城广场站等交通枢纽及客流大站开展春运志愿服务，招募了约400人次志愿者，提供引导咨询、购票协助等服务。此外，还为乘客提供免费行李寄存、爱心预约、站内休憩点等特色服务。

五、聚焦四早部署，保障出行无忧

市出租集团介绍在今年的春运中，秉持“早准备、早检查、早安排、早落实”原则，增加热门线路和重点区域的出租车数量，确保市民在出行高峰时段能够及时搭乘到车辆。及时将重点时段到站客流信息推送到出租车驾驶员，积极引导驾驶员在客流高峰前往火车站、汽车站等交通枢纽服务旅客乘车需求。制定运力保障应急方案，针对突发客流高峰能迅速调配周边车辆支援，应急储备运力能快速集结，赶赴现场投入运营。

此次春运“温暖回家路”特别节目不仅为市民送上了一份贴心的“春运出行指南”，更展现了全市各交通部门在春运保障工作中的辛勤付出和不懈努力。在这个充满温情与希望的春节前夕，让我们共同期待一个美好、顺畅的春运之旅，让每一位旅客都能带着笑容和温暖踏上回家的路。