近日，一名老年人来到邮储银行新沂市城中支行1号柜台办理取款业务，柜员在询问取款用途时，老人表示自已使用，但是表情不自然，回答模糊。基于保护客户资金安全的考虑，柜员主动呼叫营业主管进行核实，并告知老人需要查询交易明细，在获得老人同意后，发现账户9月份仅使用7笔交易，其中2笔个人账户跨行汇入，5笔投资于不同城市的科技公司,如广州某科技公司.深圳某科技公司等。工作人员立即给老人阐述诈骗的典型特征以及被诈骗的严重后果，老人对之前被骗的金额进行报案，公安人员对支行工作人员进行了表扬。

下一步，邮储银行新沂市城中支行将持续增强反诈骗知识培训，并及时开展金融知识普及工作，守住老百姓钱袋子。