近日,一名老年人来到邮储银行新沂市城中支行1号柜台办理取款业务,柜员在询问取款用途时,老人表示自已使用,但是表情不自然,回答模糊。基于保护客户资金安全的考虑,柜员主动呼叫营业主管进行核实,并告知老人需要查询交易明细,在获得老人同意后,发现账户9月份仅使用7笔交易,其中2笔个人账户跨行汇入,5笔投资于不同城市的科技公司,如广州某科技公司.深圳某科技公司等。工作人员立即给老人阐述诈骗的典型特征以及被诈骗的严重后果,老人对之前被骗的金额进行报案,公安人员对支行工作人员进行了表扬。
下一步,邮储银行新沂市城中支行将持续增强反诈骗知识培训,并及时开展金融知识普及工作,守住老百姓钱袋子。