为持续完善声誉风险防范机制，进一步做好声誉风险防范管理工作，提升风险管理能力，近日，邮储银行宿迁市分行组织开展网点媒体接待能力提升培训，该行二级支行长及客户经理参加了本次培训。

培训主要讲解了现场采访接待流程和电话采访接待流程，详细分析了采访的注意事项和常见错误，要求网点人员始终保持专业、礼貌的态度，运用专业的沟通技巧，认真倾听记者的问题，确保与媒体保持良好的沟通。最后通过情景演练和典型案例的学习，指出网点媒体接待常见的问题，有效提升了网点员工声誉风险合规意识。

下一步，该行将持续提升网点媒体接待能力，通过实战演练来增强网点应对媒体、处置舆情的能力，切实提升突发事件应急处置能力。