为了营造一个安全、舒适的服务环境，并确保各网点周边道路畅通无阻，便于客户出入，新沂农商银行在雪季迅速行动，不畏严寒，不惧困难，员工们坚守岗位，既保障了客户的出行安全，又提供了优质的金融服务，让客户真切体验到“踏实的道路，温馨的服务”。

破冰出击，“安全之路”打造便捷服务

铁铲击打的节奏回荡在空中，众多工作人员伫立雪中。他们分工明确，团结协作，互相配合，用他们细致的服务为客户清扫道路，打造出一条条“安全之路”和一颗颗“温暖之心”。

热情周到，“阳光银行”传递温暖服务

连日来一线柜员始终坚守岗位，置个人需求于不顾，全力以赴满足全市人民的金融业务需求。厅堂内洋溢着温馨的笑容，礼貌的问候声不绝于耳，一杯杯热腾腾的白开水传递着农商行人的热情。“爱心驿站”为客户提供热水、手机充电、雨具等便民服务。在城南支行，大堂经理亲手递上一碗碗热气腾腾的腊八粥，免费邀请客户及周边的环卫工人、快递骑手等户外劳动者共享。

备战高峰，“春天使者”助力高效服务

为了有效应对业务高峰期，确保提供高效便捷的服务，51位来自总行各部门的“春天使者”奔赴各个网点。他们主动承担了大堂经理、STM专员等职责，迅速响应客户需求，帮助业务分流，化解客户投诉和矛盾。在业务量较大的农村网点，他们亲自处理业务，显著减轻了柜面工作人员的负担，并大幅减少了客户的等候时间。

行动是最佳的融雪剂，服务是最温暖的阳光。无论是网点内外，每一个角落都能看到他们的身影，就像冬日里傲然绽放的梅花，不仅美化了新沂农商银行，也展现了员工的责任感和敬业精神。新沂农商银行始终坚持在“圆鼎家园”品牌引领下，用周到的服务为客户带来温馨高效的体验。坚守运营精神，为业务负载，为客户担当，不断提升服务水平，将温暖送至每一位群众的心中。