本人认真做好本职工作。兢兢业业，尽职尽责，不断提高工作能力，默默奉献，受到领导和同事们的一致好评。自任反洗钱岗位以来，认真学习反洗钱法律法规，完善本行反洗钱相关制度，协调落实人民银行的各项反洗钱工作任务，汇总和分析反洗钱工作信息动态，对反洗钱工作进行检查，组织反洗钱宣传与培训工作。力求使每位员工深刻领会反洗钱的精神和意义，确保反洗钱工作在业务的第一线得到全面落实！。  

金昌支行处于老城区，老年客户较多，我们会为他们讲解各种金融知识，教他们防范各种诈骗风险，建立彼此的信任感。对于不能前来办理业务的特殊群体客户，我们会贴心的选择上门服务。一位瘫痪在床的老爷爷，需要办理银行卡用来发放尊老金，他的女儿焦急的找到我们，我们立即准备好各项材料，跟随她上门办理。老爷爷激动的握着我们的手，不停地说谢谢。从他的眼神中，我们感受到了这份工作的价值，虽然天空飘着小雨，但是我们的心中充满阳光。

在2023年的工作中，我会坚守服务三农初心，守护三尺柜台，用心服务，在平凡的岗位上奉献自己的光和热！

一位老年客户长期瘫痪在床，无法亲自到网点办理挂失补折业务，存折上的低保金无法支取，他的女儿找到了我们，希望我们帮忙解决。为让老人正常使用资金，当天下午我就和一名同事前往客户家中开展上门核实工作，在确认实际情况和老人真实意愿后，认真耐心地为客户办理了相关业务。看着他们质朴与高兴的表情，我也由衷的感到欣慰。

新的一年，我将立足工作岗位，以时不我待、只争朝夕的奋斗姿态，做敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年，做好服务工作，在新征程中不断努力前行！

在每天平凡的工作中，我处处严格要求自己。面对客户，始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。面对繁杂的内部工作，在日常中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，努力学习熟悉银行知识、业务技能与银行法规，并把它们融入到实际工作中去。　

银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在新的一年里，在这个优秀的服务团队里，我会一直保持热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。为新沂农商银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。

在农商行，我从事着一份最平凡的工作——柜员，也坚守了十余年，深知我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户，赢得客户的信任。

作为一名成长中的青年，只有把个人梦想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥我的进取性、主动性和创造性，在开创农商行完美明天的过程中实现自身的人生价值。

广场支行综合柜员 马晓

在柜面的每一天，我都认认真真办好每一笔业务，热情地为每一位客户提供优质服务，认真执行各项规章制度，牢固树立为每一名客户提供高效、优质服务的目标。从细节做起，用实际行动去赢得客户的满意，力求在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。虽然每天做的都是一些繁琐的小事，但这就是我们每一天的工作，只要坚持做好每一个细节，用最好的姿态、最优质的服务让客户认可我们的服务水平，选择我们行的服务和产品，这就是我们的收获。

自参加工作以来，我始终坚持着“热情、礼貌、快捷”的服务思想对待每一位客户，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上踏踏实实，勤勤恳恳的工作，不断丰富自己的业务知识。有一次,一位客户拿着十多万元零破币来我支行存款，我专业迅速地进行整理清点，很快地与客户核对了金额，客户对我的服务连声称赞。这件事让我深刻认识到，只有把工作学习化、学习生活化，努力加强自身学习，提高自身素质，才能为客户提供高效、高质量的服务。