当好乡村振兴主办行，打造“专注普惠、公正透明、百姓最亲”的现代化农村精品银行是一场持续的接力跑。今天，“奋斗者 正青春”系列报道，来看一看贷款投放有力度、走访服务有深度的高作支行。

在贷款营销劳动竞赛开展后，高作支行立即组织召开相关会议，统一思想，理清思路，全员发力摆脱“疫情困局”，定下了“解放思想、一户一策、主动营销、借势而为”四点方向。树立目标、坚定信心，围绕问题积极寻找解决措施，高作支行在激烈的贷款营销竞争中不断展露锋芒。

解放思想

让“坐下来”变成“走出去”

变“坐门等客”为“上门走访”，用“铁脚板”打开业务拓展的新格局。“我们坚信，我们的业务就藏在一次次的敲门声中，藏在一次次真实的走访记录中”支行行长孟凡宇说道。为高效推进走访工作，高作支行明确了走访“双保证”：一是保证走访真实有效，要让辖域内每户客户门口都留有农商人的足迹。二是保证走访时间。要求客户经理每天早晚走访时间分别不低于2个小时。以走访推动网格化营销、提升精准获客能力。

一户一策

让“固定版”变成“定制版”

炎热的夏季，天早早的就亮了。为了不错过与客户的交流，客户经理们早早地就出发了。无数次的走访像往常的每一天，看起来没有大的变化，但实质上却默默在积聚质变的力量。渐渐地，客户经理们发现，走访不再是“到地打卡”，它在不经意间变成了客户经理心里的一份名单，“张三儿子下个月新房装修要用点资金，李四家八月十五买车有点资金缺口，王总的淘宝木工厂要换机器了……”。名单中的需求变成了一个个“定制版”的信贷产品，为每位客户提供“定制版”的贴心服务。

主动营销

让“等靠要”变成“闯改创”

“现阶段实体企业不好做啊”，这是客户经理们走访中常听到的话语。为更好地帮助企业复工复产，让受疫情影响的客户加快复苏如常，高作支行准确把握县委县政府助力复工复产信贷优惠政策，在走访过程中加大宣传力度，主动加入辖区微信群、逐户上门拜访规上和较大规模企业。为让企业能够更快获得信贷支持，客户经理直接在企业现场办公，现场进行材料整理，授信管理部授信经理现场撰写调查报告，以最快的速度为企业解决资金难题，成功为9户企业发放助力复工复产企业贷款共计1450万元。

借势而为

让“老客户”成为“好帮手”

在一次电话回访中，客户经理许浩了解到，在外地经营的客户徐先生因扩大生产急需资金，他及时联系授信经理一同赶赴扬州，现场调查经营情况，成功将贷款额度由原来的30万元提高到100万元，及时满足客户的资金需求，获得了客户连连称赞。客户徐先生主动在朋友圈分享了高作支行优质服务的故事，并表示只要身边的亲戚朋友有贷款需求，一定先推荐到农商行办理。真心为客户着想，才可能获得客户的真心信赖，“亲戚朋友有资金需求随时来找我”才能有一份独有的底气。

下一步，高作支行将继续围绕“解放思想、一户一策、主动营销、借势而为”四点方向，不断发力，继续用心、用情做好每一户的走访工作，努力再创佳绩。